Условия заказа

ChinaHub продаёт одежду под заказ. После оплаты мы выкупаем выбранную вещь у продавца в Китае и везём её сборным грузом до хаба выдачи.

Срок доставки на странице товара и в заказе — ориентировочный: он зависит от продавца, перевозчика и таможни. Каждый шаг виден на странице заказа в разделе «Покупки».

Цена в рублях фиксируется в момент оформления и для оформленного заказа не меняется.

К сумме заказа добавляется фиксированный сбор за доставку из Китая — один на заказ независимо от числа позиций; его размер показан при оформлении и в заказе. Доставка до хаба выдачи в остальном входит в цену товара.

Неоплаченный заказ удерживает выбранный размер ограниченное время — оно показано на странице заказа. Если оплата не прошла в срок, заказ отменяется автоматически, а размер возвращается в продажу.

Способы оплаты показаны на странице заказа. При оплате с баланса ACX сумма списывается в рублях одним платежом.

До оплаты заказ отменяется кнопкой на странице заказа.

После оплаты напишите в поддержку. Пока вещь не выкуплена у продавца, мы отменим заказ и вернём деньги полностью.

Иногда продавец подтверждает наличие, а при выкупе размера уже нет. В этом случае мы отменяем позицию и возвращаем её стоимость тем же способом, которым она была оплачена. Остальные вещи заказа едут дальше.

Заказ можно забрать в хабе выдачи или получить курьером по городу, если этот способ доступен при оформлении. Стоимость доставки курьером показана до оплаты и входит в сумму заказа.

Когда заказ прибудет в хаб, мы пришлём уведомление. При получении назовите номер заказа.

Если вещь пришла с браком или не та, что в заказе (другой товар, размер или цвет), напишите в поддержку в течение 7 дней после получения и приложите фото. Мы заменим вещь или вернём деньги.

Имя, телефон и адрес из заказа используются только для его доставки и связи по нему.